Museo Goya - Camón Aznar

Règlement à l’attention des visiteurs du Museo Goya. Fundación Ibercaja - Museo Camón Aznar

Le présent règlement a pour objet de garantir que la visite du Museo Goya. Fundación Ibercaja - Museo Camón Aznar, ainsi que la participation à l’une quelconque de ses activités, se déroulent dans de bonnes conditions, en assurant la sécurité des personnes, des objets qui y sont conservés et des installations elles-mêmes.

Par le seul fait d’acheter un billet d’entrée au musée, tout visiteur accepte le présent règlement et s’engage à le respecter. En cas de non-respect de ces règles, Fundación Ibercaja pourra prendre les mesures qu’elle jugera appropriées afin de garantir le bon déroulement de la visite :

Conditions particulières et recommandations d’accès

Avant d’acheter un billet, il est recommandé de prendre connaissance des Conditions d’accès au Museo Goya. Fundación Ibercaja - Museo Camón Aznar et de la Politique de remboursement et d’échange des billets (Politique de remboursement | Fundación Ibercaja)
Planification de la visite: La durée estimée de la visite de l’ensemble du musée est d’environ 2 heures 30.
Le billet doit être conservé jusqu’à la fin de la visite.
Authenticité: Fundación Ibercaja ne garantit pas l’authenticité des billets qui n’ont pas été achetés par l’intermédiaire des canaux officiels établis par l’institution.
Perte, vol ou destruction: Aucun billet ne sera remplacé en cas de perte, de vol ou de destruction.
Les prix des billets sont indiqués en euros et comprennent la TVA en vigueur à la date d’achat. Fundación Ibercaja se réserve le droit de modifier le prix de vente des billets à tout moment.
Tarifs réduits: Les personnes ayant acheté un billet à prix réduit ou bénéficiant d’un tarif spécial devront présenter un justificatif lors de l’accès au musée. Si ce droit ne peut être justifié, la différence de prix devra être acquittée.
Annulation: Consulter la Politique de remboursement des billets (Politique de remboursement | Fundación Ibercaja)
Visites de groupe: Pour l’achat de billets de groupe, il est recommandé d’effectuer une demande par téléphone ou par courrier électronique à museogoya@fundacionibercaja.es avant d’acheter les billets.
Certaines activités, expériences ou certains espaces du musée peuvent être soumis à des conditions d’accès et à des règles d’utilisation particulières, qui complètent le présent règlement.
Fundación Ibercaja pourra exceptionnellement modifier les horaires d’ouverture lorsque cela sera jugé nécessaire.
En cas de fermeture exceptionnelle des installations pour des raisons indépendantes de la volonté de Fundación Ibercaja ou pour cause de force majeure, Fundación Ibercaja informera le public des possibilités de reprogrammation de la visite ou de remboursement des billets achetés pour ce jour-là.
L’accès au musée prend fin une heure avant la fermeture.
La fermeture de l’un des espaces pour des raisons de maintenance ou de fonctionnement sera dûment signalée au public et ne donnera lieu à aucune réduction ni à aucun remboursement du billet.
Fundación Ibercaja se réserve le droit de modifier la programmation des activités, projections ou expositions.
Le musée met à la disposition des visiteurs des casiers pour le dépôt temporaire de leurs effets personnels pendant la visite. Les clés peuvent être demandées à l’accueil, sous réserve de disponibilité.
Sortie de l’établissement: Le titulaire du billet perdra son droit d’accès dès sa sortie du musée.

Droit d’admission et règles de sécurité

Fundación Ibercaja se réserve à tout moment le droit d’admission.
L’accès des enfants de moins de douze ans non accompagnés d’un adulte n’est pas autorisé.
L’accès est soumis à la capacité d’accueil du musée. Certaines activités, expériences ou salles peuvent également disposer d’une capacité d’accueil spécifique, qui devra être respectée à tout moment.
Conformément à la législation régissant les spectacles publics, les activités récréatives et les établissements recevant du public de la Communauté autonome d’Aragon, l’accès sera refusé à toute personne adoptant un comportement violent, occasionnant des nuisances aux autres visiteurs ou usagers, ou perturbant le déroulement normal de l’exposition.
En outre, le service de sécurité de Fundación Ibercaja est autorisé à procéder au contrôle des visiteurs, y compris à l’aide de dispositifs techniques. Ces contrôles peuvent également porter sur leurs effets personnels. Les visiteurs peuvent refuser de s’y soumettre, mais l’accès au musée leur sera alors refusé.
Les visiteurs doivent à tout moment suivre les instructions du personnel du Museo Goya - Fundación Ibercaja Museo Camón Aznar, des agents de sécurité, des services de police ou des pompiers, ainsi que de toute autre personne habilitée par Fundación Ibercaja.

Il est interdit d’introduire les objets suivants dans le musée ; ils devront être déposés dans les casiers :

Tout matériel de propagande raciste ou xénophobe, ou incitant à la violence, quelle que soit son origine idéologique ou politique.
Tout type d’arme, couteau, objet pointu, arme à feu, substance ou autre matériel dangereux.
Tout animal, à l’exception des chiens guides d’aveugles.
Trottinettes, planches à roulettes, vélos ou patins.
Boissons et/ou aliments, ainsi que stupéfiants, substances psychotropes, stimulants ou substances analogues.
Tout objet en verre, bouteille ou canette.
Tout objet que le personnel de sécurité considère comme susceptible de présenter un risque pour les expositions ou les personnes.
Sacs à dos, valises et sacs dont les dimensions sont égales ou supérieures à 40 × 40 cm, ainsi que les parapluies.
Objets volumineux susceptibles de constituer un obstacle en cas d’évacuation.

Conditions de visite

Lors de certaines activités, manifestations ou actions de communication, Fundación Ibercaja pourra prendre des photographies et/ou réaliser des enregistrements destinés à promouvoir l’activité et l’institution sur ses canaux de communication, notamment son site internet et ses réseaux sociaux institutionnels.
Le titulaire du billet reconnaît qu’il peut apparaître de manière accessoire sur des images prises par différents moyens à l’intérieur du musée, en vue de leur diffusion ultérieure à des fins d’information ou de promotion de l’établissement, et autorise cette utilisation.
L’achat d’un billet ne confère pas à l’ACHETEUR le droit d’utiliser le billet ou son contenu à des fins publicitaires, commerciales ou promotionnelles, y compris dans le cadre de concours, cadeaux et/ou tirages au sort, sans l’accord exprès et écrit de Fundación Ibercaja. Le non-respect de cette interdiction autorisera Fundación Ibercaja à invalider le ou les billets et à engager toute action en justice qu’elle jugera appropriée afin d’obtenir réparation des dommages et préjudices causés par ce comportement.
Les visiteurs doivent adopter un comportement civique et respectueux, parler à voix modérée et éviter de gêner les autres visiteurs.

À l’intérieur du musée, il est interdit de :

Toucher les objets exposés, sauf autorisation expresse.
S’asseoir par terre ou obstruer les couloirs et les zones de passage.
Fumer.
Manger ou boire.
Courir.
Laisser des enfants sans la surveillance d’un adulte.
PHOTOGRAPHIES ET VIDÉOS: Il est permis de prendre des photographies et de réaliser des vidéos dans l’exposition permanente, exclusivement à des fins personnelles et sans flash. Les photographies et les vidéos ne sont pas autorisées dans les expositions temporaires. L’utilisation de trépieds, de perches à selfie ou de tout autre équipement susceptible de gêner la circulation ou de compromettre la sécurité des œuvres et des visiteurs est également interdite.

Toute utilisation des images à des fins commerciales ou professionnelles doit faire l’objet d’une autorisation préalable de Fundación Ibercaja, à demander à l’adresse suivante: comunicacionfundacion@fundacionibercaja.es

Responsabilité

Fundación Ibercaja décline toute responsabilité en cas de dommages corporels ou matériels causés par des tiers sans lien avec Fundación Ibercaja. Elle décline également toute responsabilité en cas de perte d’objets, de vol ou de larcin survenu dans l’enceinte du musée.
Le visiteur sera responsable envers Fundación Ibercaja et/ou des tiers de tout dommage ou préjudice, corporel ou matériel, résultant du non-respect du présent règlement, d’une utilisation inappropriée, d’une faute intentionnelle ou d’une négligence.

Validité

Les présentes conditions et les informations qu’elles contiennent sont en vigueur depuis la date de leur dernière mise à jour. Fundación Ibercaja se réserve le droit de les modifier à tout moment. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication et s’appliquera à l’ensemble des visiteurs à compter de cette date.